🛒 TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Información General y Aceptación

1.1. Identificación del Titular:

• Nombre de la Tienda: [THE INDUSTRIAL SHOP]

• Sitio Web: ESGDM.COM.MX

• Titular/Razón Social: ESG DIVISION MEDICA]

• Correo Electrónico de Contacto: esg@esgdm.com.mx]

1.2. Objeto:

El presente documento tiene como objeto establecer los Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, T&C) que rigen el acceso y uso del sitio web ESGDM.ZOHOCOMMERCE.COM, y la compra de los productos/servicios ofrecidos en el mismo.

1.3. Aceptación:

El acceso, uso del sitio web y/o la realización de cualquier compra implican la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas y condiciones descritas en este documento, en el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si el Usuario no está de acuerdo con estos T&C, debe abstenerse de utilizar el sitio web y realizar compras.

2. Condiciones de Compra y Usuarios

2.1. Capacidad Legal:

Para realizar compras en el Sitio Web, el Usuario debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. El Usuario garantiza que la información proporcionada es veraz y completa.

2.2. Proceso de Compra:

El proceso de compra se realiza siguiendo los siguientes pasos:

1. Selección de productos y adición al carrito.

2. Registro o identificación del Usuario.

3. Introducción o confirmación de la dirección de envío y facturación.

4. Selección del método de envío.

5. Selección del método de pago.

6. Revisión y aceptación de los presentes T&C.

7. Confirmación del pago.

2.3. Confirmación de Pedido:

Una vez realizado el pedido, el Titular enviará una confirmación por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Usuario, detallando los productos comprados, el precio y los costes de envío.

3. Precios y Pagos

3.1. Precios:

• Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en [Especificar Moneda, ej.: MXN, USD, EUR].

• Los precios [Incluyen/No incluyen] el impuesto al valor agregado (IVA) u otros impuestos aplicables. [Especificar claramente si el precio mostrado es final o si los impuestos se añaden al final.]

• Los precios no incluyen los gastos de envío, los cuales se detallarán y se sumarán al importe total al finalizar la compra.

3.2. Métodos de Pago:

Se aceptan los siguientes métodos de pago: [Listar los métodos de pago que acepta tu tienda, ej.: Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal, Transferencia bancaria, Pago en efectivo en OXXO, etc.].

3.3. Seguridad en el Pago:

El Titular utiliza la plataforma de Zoho Commerce y sus pasarelas de pago integradas, garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos de pago. El Titular no almacena información sensible de tarjetas de crédito o débito.

4. Envíos y Entregas

4.1. Cobertura y Plazos:

• Cobertura: Los envíos se realizan a [Especificar países/regiones donde se hacen envíos].

• Plazo de Preparación: [Número] días hábiles después de la confirmación del pago.

• Plazo de Entrega Estimado: El tiempo de entrega dependerá del destino y el método de envío seleccionado, y se especificará al momento de la compra. [Ej.: de 3 a 7 días hábiles].

4.2. Gastos de Envío:

Los gastos de envío serán por cuenta del Usuario y se calcularán en función del peso, volumen y destino. Se mostrarán antes de que el Usuario finalice el pago.

4.3. Riesgo y Responsabilidad:

La responsabilidad del Titular cesa una vez que el producto es entregado a la empresa de transporte. En caso de daños, pérdidas o retrasos en el envío, el Usuario deberá seguir el procedimiento establecido con la empresa de mensajería.

5. Devoluciones, Reembolsos y Derecho de Desistimiento

5.1. Derecho de Desistimiento:

El Usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de [Número] días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

5.2. Condiciones de Devolución:

• El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.

• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del [Usuario/Titular - ¡Definir claramente!].

5.3. Proceso de Devolución y Reembolso:

1. El Usuario deberá notificar al Titular su intención de devolver el producto a través del correo electrónico [Correo electrónico para atención al cliente].

2. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, el Titular procederá al reembolso del importe total de la compra (incluidos los gastos de envío originales) en un plazo máximo de [Número] días hábiles utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario.

5.4. Excepciones:

No se aceptarán devoluciones de: [Ej.: Productos personalizados, productos perecederos, artículos de higiene personal si han sido desprecintados, etc.].

6. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido del Sitio Web (textos, gráficos, logotipos, imágenes, diseño, software, etc.) es propiedad exclusiva del Titular o de terceros que han autorizado su uso, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

7. Modificación de los T&C

El Titular se reserva el derecho de modificar los presentes T&C en cualquier momento. Cualquier modificación será efectiva desde su publicación en el Sitio Web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente la versión más reciente.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Especificar el País]. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la compra de productos, el Titular y el Usuario se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de [Especificar la Ciudad/Región], renunciando a cualquier otro fuero.

📌 Puntos Clave para Personalizar: